A Hora da Verdade

A Hora da Verdade no blog do Herasmo Leite

9 de dez de 2016

Cururupu - Agência do Banco Brasil é autuada pelo Procon/MA


A agência do Banco do Brasil de Cururupu  foi autuada pelo Procon/MA, Outras  22 agências do BB também foram punidas  pela equipe do Procon/MA,  que esteve nos municípios que apresentam maior número de reclamação dos consumidores. Na maioria delas, foram constatadas falhas na prestação do serviço. 
Além de Cururupu, foram atuadas as agências de  São Luís, onde foi iniciada a operação, Açailândia, Bacabal, Balsas, Barra do Corda, Barreirinhas , Caxias, Chapadinha, Codó, Coroatá,  Carolina, Estreito, Imperatriz, Pedreiras, Presidente Dutra, Santa Inês, Santa Luzia e São João dos Patos, São José de Ribamar, Timon, Viana. A agência de Pinheiro ficou de fora, pesar das constantes reclamações de clientes e usuários. 
Entre as irregularidades encontradas pelo Procon estão a desobediência à Lei Estadual 7.806/2002 (que determina tempo máximo de 30 minutos de espera por atendimento nos guichês), o desabastecimento dos terminais de autoatendimento e a demora excessiva no atendimento negocial.

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